쿠쿠 전기밥솥의 빠른 취사 기능

 

CR-0655FR 밥솥의 모습^[각주:1]

 

 

쿠쿠 밥솥으로 밥을 짓다가, 백미 쾌속 기능을 발견했다. 사용을 해보니 일반 취사보다 밥이 지어지는 속도가 조금 더 빨랐지만, 밥이 좀 덜된 듯한 느낌이 들었다. 쾌속 취사 기능은 대체 일반 취사 기능과 어떻게 다른 것일까? 그리고 전기요금도 일반 취사와 비교를 하였을 때, 얼마나 차이가 날지 궁금하였다.

 

우선 인터넷에 쾌속 취사 기능에 대한 답이 있을지 궁금하여 인터넷을 찾아보았다. 하지만 인터넷에서는 빠른 취사 기능을 이용하면 꼬들밥이 만들어진다는 사실 말고는 별 다른 답을 찾을 수 없었다.

 

인터넷에서 답을 찾을 수 없자, 쿠쿠 고객센터에 직접 물어보기로 하였다.

 

고객센터 문의

 

고객센터는 전화로 할 수 있지만, 이번에는 쿠쿠 홈페이지의 상담기능을 통해 정보를 얻어보기로 하였다. 답변은 손쉽게 아래와 같이 하루 만에 받을 수 있었다.

 

내가 한 질문과 답변을 요약하면 아래와 같았다.

 

 

다름이 아니라, 밥솥의 기능 중에 쾌속 취사 기능에 대해 여쭙고 싶은 게 있어서 이렇게 문의드립니다.

1) 쾌속 취사 기능의 원리가 무엇인지 여쭤봐도 될까요? 인터넷에 보니까 꼬들밥이 된다는 말이 있던데 무슨 원리인지 궁금합니다.

2) 쾌속 취사와 일반 취사 기능의 전기 사용량 차이가 얼마나 되는지 여쭤봐도 될까요?

내가 한 질문들

 

기본적으로 밥이 되기 위해서는 불림 ->취사(가열)->뜸 단계를 거쳐 밥이 완성됩니다.
모델별 메뉴에 따라 각 단계의 설정값이 다르며 쾌속 메뉴는 불림 기능의 시간이 적어 쌀 상태가 불량한 경우 설익음이 발생하게 됩니다.

전기 요금의 경우 크게 차이가 없으니 맛있는 밥 맛을 위해서는 백미 메뉴로 선택하여 사용해 주기를 권장합니다.

추가적인 문의 사항은 고객상담실 1588-8899로 연락하여 상담을 받아 보시기를 바랍니다.

고객 센터로부터 받은 답변

 

다시 한번 요약하여 결론을 내리면 다음과 같다.

 

1. 일반 취사와 쾌속 취사의 차이는 밥 짓는 과정 중, 뜸을 들이는 시간 부분에서 차이가 나는 기능이다.
   
   
2. 전기 요금은 일반 취사 기능과 큰 차이가 없다.
   
   
3. 맛있는 밥을 먹기 위해서는 일반 취사를 하는 것이 좋다.

 

전기 압력 밥솥은 어떨까

 

나는 일반 밥솥에 관해서 질문을 하였는데, 전기 압력 밥솥에서도 차이가 있을까? 이를 확인하기 위해, 다시 한번 더 고객센터에 문의를 해보았다. 아래에 내가 상담을 한 내용과 그 답변을 나타내었다.

 

안녕하세요. 항상 친절한 답변 감사드리며 수고가 많으십니다.

다름이 아니라 저번에 일반 전기 보온 밥솥의 경우에는 쾌속 취사 기능이 뜸 들이는 과정을 줄여서 시간을 단축한 것이라 들었고, 압력 밥솥의 경우에는 불림 시간과 뜸 시간을 줄여서 그렇다는 말을 들었습니다. ^[각주:2]

그렇다면 일반 보온 밥솥과 압력 밥솥의 쾌속 기능은 차이가 있는 것인가요?

그리고 압력 밥솥에도 쾌속 기능을 사용하면 설익는 상황이 올 수 있을까요?

마지막으로 압력밥솥도 일반 취사와 쾌속 취사 전기요금 차이가 많이 안 나는지 궁금합니다.

새해 복 많이 받으시고 날씨가 추워지는데 몸 관리 잘하시기 바랍니다. 
읽어주셔서 감사합니다.

내가 작성한 글

 

안녕하십니까 쿠쿠전자(주) 입니다.

고객님께서 문의하신 내용에 대해 추가 답변드립니다.

쾌속의 경우 시간이 단축되는 만큼 설익음 발생 가능성이 있어 안내를 드린 부분이며

쌀 상태에 따라 차이를 보일 수 있습니다.

기본적으로는 백미 메뉴에서 사용을 권장합니다.

쾌속 취사 시 묵은쌀 또는 쌀 상태가 좋지 않거나 잡곡류를 하실 경우 설익음이 발생될 수

도 있으며 쌀 상태가 양호한 경우 문제 되지 않을 듯합니다.

전기요금의 경우 차이가 없을 것으로 보입니다.

이상 답변이 되었으면 합니다.

"고객 만족"을 위해 최선을 다하는"쿠쿠전자(주)"가 되겠습니다.

-감사합니다-

고객 센터로부터 받은 답변

 

결론은 '압력 밥솥의 쾌속 취사도 일반 밥솥의 쾌속 취사와 비슷한 원리로 작동이 되며, 그렇기 때문에 밥 맛이 떨어질 수 있다는 점이 존재하며, 전기 요금은 일반 취사와 큰 차이를 보이지 않는다.'로 끝났다.

 

고객센터 덕분에 내가 궁금했던 점을 쉽게 해결할 수 있었다. 전기 요금 차이가 없다면, 쾌속 취사 기능도 자주 이용해봐야겠다. 

 

여담

 

앞으로 꼬들밥 먹고 싶을 때에는 백미 쾌속을 사용하는 것도 좋을 것 같다.

 

고객센터 답변을 받고, 고객센터 만족도 평가를 해주고 싶었는데 만족도를 평가하는 란이 없었다. 점수를 매길 수 없어서 아쉬웠다. 대신 고객센터에 고객만족/칭찬 글을 작성하였다.

 

 

 

 

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Image by Kamalakannan PM from Pixabay

 

 

1. 출처: 쿠쿠 설명서 (https://www.cuckoomallusa.com/e-manual) [본문으로]
2. 이전에 압력 밥솥의 쾌속 취사 원리에 관해서 한 번 질문을 해봤었다. 답변은 '압력밥솥 또한 정상취사 진행 과정 중 불림 시간과 뜸 시간을 줄이는 취사 과정입니다.'라고 들었다. [본문으로]